よくある質問 - ホームロースト

Homeroast.dkは、コーヒー焙煎・抽出器具とアクセサリーのオンラインプラットフォームです。初心者の方から経験豊富なコーヒー愛好家の方まで、品質と使いやすさでお客様のコーヒー体験を向上させるようデザインされた商品を提供しています。

コーヒーロースター、エスプレッソマシン、コーヒースケール、ホームバリスタ用測定器などのアクセサリーを幅広く取り揃えております。homeroast.comで最新の商品をご覧ください。

末永くご愛用いただくために:  

  • 器具は定期的に乾いた布か少し湿らせた布で拭いてください。  
  • 当店のホームページの各商品説明の下にあるメンテナンスガイドに従ってください。

商品に問題があった場合  

  • メール(kontakt@homeroast.dk)またはチャットでカスタマーサービスまでご連絡ください。  
  • 必要に応じてトラブルシューティング、修理、交換を行います。通常24時間以内に対応するサポートは、お客様から高い評価をいただいております。

承ります:  

  • クレジットカード(Visa、Mastercardなど)。  
  • ペイパル  
  • MobilePay(デンマークのみ)。

すべての支払いは暗号化され安全です。

はい、ほとんどの国にDHL、UPS、GLSで発送しています。配送料と時間はhomeroast.comのチェックアウトで国を選択してご確認ください。homeroast.comの迅速で確実な配送はお客様から高く評価されています。

はい、未開封・未使用の商品は30日間返品可能です。カスタマイズ商品は返品できません。kontakt@homeroast.dk、カスタマーサービスまでご連絡ください。

通常配送とお急ぎ配送をご用意しております。お会計の際にご都合の良いオプションをお選びください。配送時間はお届け先によって異なります。

特に企業やカフェのお客様には、ボリュームディスカウントをご用意しております。kontakt@homeroast.dk までお問い合わせください。

homeroast.comの下部からご登録いただくと、限定オファー、コーヒーのヒント、新製品の最新情報をお届けします。登録解除はいつでも簡単にできます。

お電話でのお問い合わせも承っております:  

  • Eメール:kontakt@homeroast.dk(通常24時間以内に返信)。  
  • チャット: homeroast.comのライブチャット(平日9-17日)。  
  • 電話:電話番号と営業時間はウェブサイトをチェック。

実店舗はまだございませんが、ご提供しております:  

  • 詳細な商品説明と画像。  
  • homeroast.comのユーザーレビューとビデオをご覧ください。

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高品質でエネルギー効率に優れた製品を中心に、長期間の耐久性を考慮した設計により、買い替えの必要性を減らし、資源を節約します。

コーヒー豆、抹茶、マカなどのオーガニック原料は、有機栽培や野生の植物を優先的に使用しています。

また、カカオやナッツなどのローストにもご利用いただけます。具体的な用途については、homeroast.comの商品説明をご覧ください。