Hvad er Homeroast.dk?

Home Roast er skabt af kaffeentusiaster for kaffeentusiaster. Vi er din one-stop-shop for premium kaffeudstyr – fra kompakte hjemmeristere og barista-værktøj til fulde café-løsninger. Where Coffee Blooms.

Hvilke typer produkter sælger I?

Hjemmeristere: Santoker Cube 10, X3, RX1. Mellemstore/pro-roastere: Santoker R500. Espresso & café-udstyr: Slayer, Faema, Gemilai, Casadio, ScandiBloom, Iberital. Tilbehør: Kværne, vægte, kander, testudstyr mv.

Kan udstyret bruges til andet end kaffe?

Ja – flere af vores roastere kan også riste kakao, nødder eller krydderier. Tjek altid produktbeskrivelsen.

Er det muligt at roaste kaffe i en lejlighed?

Ja – tusindvis af danskere gør det dagligt! Vores air-roastere giver minimal røg når du bruger chaff-collector + emhætte eller åbent vindue. Start med 100–200 g batches.

Hvilken rister skal jeg vælge som begynder?

Santoker Cube 10 eller X3 – app-styret, superbrugervenlige og perfekte til 50–300 g. Se vores Begynder-pakker.

Hvor meget røg og lugt er der?

Markant mindre end traditionelle tromleristere. Du får primært en behagelig, ristet duft.

Hvor køber jeg grønne bønner?

Vi har et stigende udvalg i shoppen. Alternativt Sweet Maria’s, lokale risterier eller Kaffeagenterne.

Har I udstyr til caféer og virksomheder?

Ja – vi leverer fulde café-løsninger: større roastere, Slayer- og Faema-espressomaskiner, Casadio-kværne og komplette barista-bundles.

Tilbyder I mængderabatter til caféer?

Ja – specielle priser, pakker og support til virksomheder og caféer. Skriv til kontakt@homeroast.dk.

Kan jeg få hjælp til opsætning og træning?

Absolut. Vi tilbyder rådgivning, installation og træning (afhængig af model).

Hvordan vedligeholder jeg mit udstyr?

Air-roastere: Tøm chaff-collector efter hver ristning, tør af med tør klud, rengør filter hver 5.–10. gang. Pro-udstyr: Følg manualen – vi sender detaljeret guide.

Hvad gør jeg hvis et produkt ikke virker?

Kontakt os med det samme på chat eller e-mail. Vi tilbyder fejlfinding, reparation eller ombytning inden for 24 timer på hverdage.

2 års reklamationsret på fabrikationsfejl. Tjek produktbeskrivelsen. Vi håndterer hele processen.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Kreditkort (Visa, Mastercard), PayPal, MobilePay, Anyday/Viabill delbetaling og internationale kort. Alle betalinger er krypterede.

Leverer I til udlandet og caféer?

Ja – vi sender til hele verden med GLS, UPS og DHL. Caféer kan få pallelevering.

Hvilke leveringsmuligheder er der?

Gratis fragt over 800 DKK. Standard og ekspreslevering med sporing.

Kan jeg returnere et produkt?

Ja – 30 dages returret på ubrugte produkter i original emballage. Kontakt kontakt@homeroast.dk.

Giver I rabat ved store køb?

Ja – mængderabatter til caféer, virksomheder og private bulk-køb. Kontakt os.

Hvordan kontakter jeg jer?

E-mail: kontakt@homeroast.dk (svar <24 timer), Live chat (man–fre 9–17), Telefon: +45 49 40 32 24 (man–fre 9–16).

Har I en fysisk butik eller showroom?

Endnu ikke, men vi arbejder på café/showroom i København. Tilmeld nyhedsbrevet.

Hvordan understøtter I bæredygtighed?

For hver ordre fjerner vi plastik svarende til 10 flasker i samarbejde med The Ocean Cleanup. Vi sælger energieffektivt, langtidsholdbart udstyr.

Hvordan håndterer I mine persondata?

Vi overholder GDPR fuldt ud. Læs vores Privatlivspolitik. Du kan altid bede om sletning.

VANLIGA FRÅGOR

FAQ – Home Roast

Hitta snabba svar på dina frågor om kaffebryggning, utrustning för hem och café samt beställningar.

Kan du inte hitta svaret?

Kontakta oss här

1. Om Homeroast.dk och våra produkter

1. Vad är Homeroast.dk?

2. Vilka typer av produkter säljer ni?

Hemrostare: Santoker Cube 10, X3, RX1 (50–300 g satser)
Medelstora/proffsrostare: Santoker R500 (upp till 700 g) och ända upp till Santoker R120 (120 kg).
Espresso- & caféutrustning: Slayer, Faema, Gemilai, Casadio, ScandiBloom, Iberital
Tillbehör: Kvarnar, vågar, kannor, testutrustning (DiFluid), vattenbehandling m.m. Vi är officiell Santoker EU-återförsäljare och auktoriserad distributör för alla nämnda märken. Sortimentet uppdateras löpande.

3. Kan utrustningen användas till annat än kaffe?

2. Hemrostning – för privatpersoner och entusiaster

Är det möjligt att rosta kaffe i en lägenhet?

2. Vilken rostare ska jag välja som nybörjare?

3. Hur mycket rök och lukt finns det?

4. Var köper jag gröna bönor?

3. Professionell utrustning & café-lösningar

Har ni utrustning för caféer och företag?

2. Erbjuder ni mängdrabatt till caféer?

3. Kan jag få hjälp med installation och träning?

4. Underhåll och support

1. Hur underhåller jag min utrustning?

2. Vad gör jag om en produkt inte fungerar?

3. Vad är garantin?

5. Beställning, betalning och leverans

1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

2. Levererar ni till utlandet och kaféer?

3. Vilka leveransalternativ finns?

4. Kan jag returnera en produkt?

5. Ger ni rabatt vid stora köp?

6. Kundservice och mer

1. Hur kontaktar jag er?

2. Har ni en fysisk butik eller ett showroom?

3. Hur anmäler jag mig till nyhetsbrevet?

4. Hur stödjer ni hållbarhet?

5. Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Kolla in våra 5-stjärniga recensioner!