Vanliga frågor - Home Roast

Homeroast.dk är din onlineplattform för kafferostning och bryggningsutrustning och tillbehör. Vi erbjuder produkter för både nybörjare och erfarna kaffeentusiaster, utformade för att förbättra din kaffeupplevelse med kvalitet och användarvänlighet.

Vi erbjuder ett brett sortiment av kaffebryggare, espressomaskiner, kaffevågar och tillbehör som mätinstrument för hemmabaristas. Vårt sortiment uppdateras kontinuerligt med nya, innovativa produkter - kolla in homeroast.com för de senaste tillskotten.

för att säkerställa lång livslängd:  

  • Rengör utrustningen regelbundet med en torr eller lätt fuktad trasa.  
  • Följ de specifika underhållsguiderna på vår webbplats under varje produktbeskrivning.

Om en produkt har problem:  

  • Kontakta vår kundtjänst via e-post (kontakt@homeroast.dk) eller chatt för snabb hjälp.  
  • Vi erbjuder felsökning, reparation eller utbyte efter behov. Kunderna berömmer vår support, som vanligtvis svarar inom 24 timmar.

Vi accepterar:  

  • Kreditkort (Visa, Mastercard m.fl.).  
  • PayPal.  
  • MobilePay (endast i Danmark).

Alla betalningar är säkrade med kryptering.

Ja, vi skickar till de flesta länder med DHL, UPS eller GLS. Kontrollera leveranskostnader och tider genom att välja ditt land i kassan på homeroast.com. Kunderna uppskattar vår snabba och pålitliga leverans.

Ja, du har 30 dagars returrätt på oöppnade och oanvända produkter. Specialanpassade varor kan inte returneras. Kontakta kundtjänst på kontakt@homeroast.dk för att starta processen.

Vi erbjuder standard- och expressleverans. Välj det alternativ som passar dig bäst i kassan. Leveranstiderna varierar beroende på destination.

Ja, vi erbjuder volymrabatter, särskilt för företag och kaféer. Kontakta vårt säljteam på kontakt@homeroast.dk för ett skräddarsytt erbjudande.

Registrera dig längst ner på homeroast.com för exklusiva erbjudanden, kaffetips och uppdateringar om nya produkter. Avsluta prenumerationen enkelt när som helst.

Vi är tillgängliga via:  

  • E-post: kontakt@homeroast.dk (svar normalt inom 24 timmar).  
  • Chatt: Livechatt på homeroast.com (vardagar 9-17).  
  • Telefon: Kolla på hemsidan för nummer och öppettider.

Vi har ingen fysisk butik ännu, men vi erbjuder:  

  • Detaljerade produktbeskrivningar och bilder.  
  • Användarrecensioner och videor på homeroast.com.

Anmäl dig till nyhetsbrevet för uppdateringar om planerna för ett framtida café/butik.

Vi fokuserar på högkvalitativa, energieffektiva produkter som är utformade för lång hållbarhet, vilket minskar behovet av utbyte och sparar resurser.

Vi prioriterar ekologiska och vilda växter för ekologiskt material som kaffebönor, matcha och maca.

Ja, en del av vår utrustning kan användas för att rosta kakao, nötter eller andra ingredienser. Se produktbeskrivningarna på homeroast.com för specifika användningsområden.