Hitta snabba svar på dina frågor om kafferostning, utrustning och beställningar.
Kan du inte hitta det du letar efter?
Om Homeroast.dk och våra produkter
Homeroast.dk är din onlineplattform för utrustning och tillbehör för kafferostning och bryggning. Vi erbjuder produkter för både nybörjare och erfarna kaffeentusiaster, designade för att förbättra din kaffeupplevelse med kvalitet och användarvänlighet. Se vårt sortiment.
Vi erbjuder ett brett utbud av kafferostare, espressomaskiner, kaffevågar och tillbehör som mätinstrument för hemmabaristor. Vårt sortiment uppdateras kontinuerligt med nya, innovativa produkter – kolla in homeroast.dk för de senaste tillskotten. Populära val inkluderar air-roasters för enkel hemmarostning.
Ja, en del av vår utrustning kan användas för att rosta kakao, nötter eller andra ingredienser. Kolla produktbeskrivningarna på homeroast.dk för specifika användningsområden och recept – perfekt för kreativa köksexperiment!
Underhåll och support
För att säkerställa lång livslängd:
Rengör utrustningen regelbundet med en torr eller lätt fuktig trasa (undvik slipmedel) och följ de specifika underhållsguiderna för produkten.
Om en produkt har problem:
Kontakta vår kundtjänst via e-post (kontakt@homeroast.dk) eller chatt för snabb hjälp.
Vi erbjuder felsökning, reparation eller byte vid behov. Kunder berömmer vår support, som vanligtvis svarar inom 24 timmar.
De flesta produkter har 2 års reklamationsrätt mot fabrikationsfel. Kontrollera den specifika garantin i produktbeskrivningen. Kontakta oss för att aktivera din garanti – vi sköter allt!
Beställning, betalning och leverans
Vi accepterar:
Kreditkort (Visa, Mastercard m.fl.).
PayPal.
MobilePay.
Delbetalning via Anyday och Viabill.
Samt andra kort utomlands.
Alla betalningar är säkrade med kryptering för din säkerhet.
Ja, vi skickar till de flesta länder med DHL, UPS eller GLS. Kontrollera leveranskostnader genom att välja ditt land i kassan på homeroast.dk.
Kunder uppskattar vår snabba och pålitliga leverans.
Vi erbjuder expressleverans med GLS, DHL, UPS och andra. Leveranstider varierar beroende på destination – spåra ditt paket via länken i bekräftelsemailet.
Ja, du har 30 dagars returrätt på oanvända produkter i originalförpackning.
Specialtillverkade varor kan inte returneras.
Kontakta kundtjänst på kontakt@homeroast.dk för att starta processen – vi täcker returfrakten vid fel från vår sida.
Ja, vi erbjuder mängdrabatter och specialerbjudanden, särskilt för företag och kaféer.
Kontakta vårt försäljningsteam på kontakt@homeroast.dk för ett anpassat erbjudande.
Bonus: Prenumerera på nyhetsbrevet för exklusiva kuponger!
Kundservice och mer
Anmäl dig längst ner på homeroast.dk för exklusiva erbjudanden, kaffetips och uppdateringar om nya produkter. Avsluta prenumerationen enkelt när som helst via länken i mailet.
Anmäl dig till nyhetsbrevet för uppdateringar om planer för ett framtida café/butik.
Vi fokuserar på energieffektiva produkter av hög kvalitet, som är designade för lång hållbarhet, vilket minskar behovet av utbyte och sparar resurser.
Vi prioriterar ekologiska och vildväxande växter för organiskt material som kaffebönor, matcha och maca.
Vi följer GDPR och använder endast dina uppgifter för beställningar och marknadsföring (med ditt samtycke). Läs vår fullständiga Integritetspolicy för detaljer. Du kan alltid begära radering.
För varje köp hos Home Roast tar vi bort plast motsvarande 10 plastflaskor från havet tillsammans med The Ocean Cleanup.
The Ocean Cleanups uppdrag är att ta bort 90% av flytande plast från världshaven innan 2040!